Condiciones de servicio

Última actualización: 22 de junio de 2026

 

Resumen

Esta plataforma—que incluye, entre otros, nuestro sitio web, la aplicación móvil (App) y cualquier canal en línea asociado, como nuestra tienda en línea (conjuntamente, la Plataforma)— está gestionada por Momcozy. En toda la Plataforma, «Momcozy», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a las empresas Root indicadas en el Anexo 1. Momcozy ofrece los Servicios a través de nuestra Plataforma, lo que incluye toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en ella destinados a usted, el usuario, con sujeción a la aceptación de todas las cláusulas, políticas y avisos aquí recogidos. 

Al visitar nuestra Plataforma o comprarnos algo, se entiende que usted utiliza nuestro Servicio y acepta regirse por el siguiente pliego de términos y condiciones («Condiciones de servicio» o simplemente «Condiciones»), lo que incluye aquellas cláusulas y políticas adicionales a las que se hace referencia en el presente documento o que se ponen a disposición mediante un hipervínculo. Estas Condiciones de servicio se aplican a todos los usuarios de los Servicios, incluidos, sin limitación, vendedores, clientes y comerciantes, así como aquellos usuarios que aportan contenido o que simplemente navegan. 

Lea atentamente estas Condiciones de servicio antes de acceder a nuestros Servicios o utilizarlos. Al acceder o utilizar cualquier parte de la Plataforma, usted acepta regirse por estas Condiciones de servicio. En el caso de no aceptar la totalidad de las cláusulas de este contrato, no podrá acceder ni utilizar ninguno de los Servicios. En el caso de que estas Condiciones de servicio se consideren una oferta, su aceptación se limita exclusivamente a lo aquí dispuesto.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a los Servicios también quedará sujeta a estas Condiciones de servicio. Puede consultar en cualquier momento la versión más actualizada de las Condiciones de servicio en nuestro sitio web o en la App. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de servicio publicando las correspondientes actualizaciones o cambios de nuestros Servicios. Usted es responsable de revisar periódicamente esta página para comprobar si se han producido cambios. El acceso a nuestros Servicios y su uso continuado tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. 

Al aceptar estas Condiciones de servicio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia.

 

SECCIÓN 1. CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA 

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Dicho proveedor de alojamiento nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios. Shopify y sus proveedores de servicios externos —que pueden estar sujetos a las condiciones y la política de privacidad que resulten aplicables— pueden facilitar ciertos aspectos de su experiencia de compra, por ejemplo, el procedimiento de compra. Le rogamos que revise dichas condiciones y políticas antes de utilizar dichos servicios.

No podrá utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni podrá, al utilizar los Servicios, infringir las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual). 

Está estrictamente prohibido transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. 

El incumplimiento o violación de cualquiera de las Condiciones dará lugar a la terminación inmediata de los Servicios que se le ofrecen. 

 

SECCIÓN 2. CONDICIONES GENERALES 

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. 

Usted acepta que su contenido (con excepción de la información concerniente a tarjetas de crédito) puede transmitirse sin cifrar y que ello puede implicar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) modificaciones destinadas a adaptarse a las redes o dispositivos de conexión para cumplir con sus requisitos técnicos. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante su transmisión a través de las redes. 

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios, el uso de los Servicios o el acceso a los Servicios, así como ningún contenido del sitio web a través del cual se prestan los Servicios, sin nuestra autorización expresa y por escrito. 

Los encabezados utilizados en estas Condiciones se incluyen únicamente para estructurar el texto y no limitarán ni afectarán de ningún modo a su interpretación. 

 

SECCIÓN 3. INFORMACIÓN EXACTA, COMPLETA Y ACTUAL 

No asumimos responsabilidad alguna si la información disponible en esta Plataforma no es exacta, completa o actual. No proporcionamos asesoramiento ni opiniones de carácter médico y no sustituimos en modo alguno el consejo de un profesional sanitario. El material disponible en esta Plataforma se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse ni considerarse como única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, completas o actuales. Usted asume todos los riesgos derivados de la confianza que deposite en el material de esta plataforma. 

Esta Plataforma puede incluir información no actualizada. La información no actualizada podría haber perdido vigencia, por lo que se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de esta Plataforma cuando lo consideremos oportuno; no obstante, no estamos obligados a actualizar la información en ella recogida. Usted acepta asumir la responsabilidad de estar al tanto de los cambios en nuestra Plataforma. Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos, si detectamos que cualquier información de los Servicios o de un sitio web relacionado es inexacta, pudiendo hacerlo cuando lo consideremos oportuno y sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado un pedido). 

 

SECCIÓN 4. CAMBIOS EN EL SERVICIO Y EN LOS PRECIOS 

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. 

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso. 

No asumimos ninguna responsabilidad frente a usted ni frente a terceros por las modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones de los Servicios. 

 

SECCIÓN 5. PRODUCTOS O SERVICIOS (SI CORRESPONDE) 

5.1 Productos físicos

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo podrán devolverse o cambiarse de conformidad con nuestra Política de devoluciones. 

Nos hemos esforzado en mostrar con la mayor fidelidad posible los colores e imágenes de nuestros productos tal como aparecen en la tienda. No obstante, la reproducción de los colores en su monitor podría diferir de los colores reales. 

Nos reservamos el derecho, sin que ello implique obligación alguna, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones. Podemos ejercer esta facultad de forma individualizada, según cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar tanto las cantidades de productos como el número de servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descatalogar cualquier producto cuando lo consideremos oportuno. Cualquier oferta de productos o servicios realizada en esta Plataforma carecerá de validez en aquellos lugares donde esté prohibida. 

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales que usted adquiera o reciba cumpla con sus expectativas, ni garantizamos que se corrijan los errores que puedan existir en los Servicios. Consulte nuestra Política de garantía para obtener más información.

5.2 Servicios digitales

a. Cargos y facturación

El acceso o uso de nuestros cursos digitales en nuestra App podría estar sujeto al pago de determinados cargos. Usted es responsable de pagar cualquier cargo aplicable en concepto de dichos servicios.

Si adquiere los cursos digitales exclusivos de nuestros productos a través de un distribuidor (como App Store de Apple o Google Play, un «Distribuidor de Aplicaciones»), el pago se realizará directamente al Distribuidor de Aplicaciones y se aplicarán sus condiciones en lo que concierne a métodos de pago, facturación y reembolsos en lugar de las presentes Condiciones.

b. Período de servicio

El servicio de cursos digitales se presta durante todo el ciclo de vida operativo del curso incluido en la App Momcozy, la aplicación oficial. Garantizamos un periodo mínimo de acceso de dos (2) años a partir de la fecha de activación efectiva. En el caso de interrupción del servicio por fuerza mayor, obsolescencia técnica o reorganización empresarial, publicaremos con antelación un aviso destacado en la App y no asumiremos ninguna responsabilidad por reclamaciones que excedan el periodo mínimo garantizado.

c. Reembolsos

Salvo que la legislación local aplicable exija lo contrario, los cursos digitales no son reembolsables una vez activados. Si se solicita y obtiene correctamente un reembolso a través del Distribuidor de Aplicaciones, del emisor de la tarjeta o de cualquier canal de pago de terceros, nos reservamos el derecho de revocar, cancelar o resolver de inmediato su acceso al contenido del curso digital tras la notificación o tramitación de dicho reembolso.

 

SECCIÓN 6. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, por unidad familiar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde o asociados a la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o de envío. En el caso de que modificáramos o canceláramos un pedido, intentaremos notificarle a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que proporcionó al realizarlo. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de limitar o prohibir aquellos pedidos que parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. 

 

Al realizar una compra en nuestra tienda, usted se compromete a proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y exacta. Usted se compromete a actualizar sin demora la información de su cuenta y cualquier otra información, lo que incluye su dirección de correo electrónico y los datos de pago, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. 

Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones. 

 

SECCIÓN 7. HERRAMIENTAS OPCIONALES 

Podemos poner a su disposición herramientas de terceros que no supervisamos o controlamos, ni sobre las que tenemos ninguna injerencia. 

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones, condiciones ni aprobación. No asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier cuestión que se derive de o guarde relación con el uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros. 

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través de la Plataforma será exclusivamente bajo su propio riesgo y criterio, por lo que deberá asegurarse de conocer y aceptar las condiciones bajo las cuales los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas. 

Asimismo, en el futuro podremos ofrecer nuevos servicios o funciones a través de la Plataforma, incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos. Dichas nuevas funciones o servicios también se sujetarán a estas Condiciones de servicio. 

 

SECCIÓN 8. ENLACES DE TERCEROS 

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestros Servicios pueden incluir contenidos de terceros. 

Los enlaces de terceros presentes en esta Plataforma pueden dirigirle a sitios web de terceros que no tienen ninguna afiliación con nosotros. No nos hacemos responsables de examinar ni evaluar el contenido o su exactitud, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por contenidos o sitios web de terceros, ni por otros contenidos, productos o servicios de terceros. 

No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de llevar a cabo cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deberán dirigirse al propio tercero. 

 

SECCIÓN 9. COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES DEL USUARIO 

Si, a petición nuestra, usted envía determinadas aportaciones (por ejemplo, materiales presentados a un concurso) o, sin que medie una solicitud por nuestra parte, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio (conjuntamente, los «comentarios»), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción alguna, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma y en cualquier medio los comentarios que nos remita. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) abonar una compensación por ellos, ni (3) responder a dichos comentarios. 

Nuestros Servicios pueden incluir funciones interactivas, como herramientas de chat, interfaces de atención al cliente y foros comunitarios. Para garantizar un entorno comunitario seguro, usted acepta que podamos utilizar la IA y herramientas automatizadas para facilitar la gestión de la plataforma y para filtrar contenido violento, obsceno, ofensivo o denigrante, así como lenguaje dirigido contra individuos o grupos. Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones de servicio. 

Usted se compromete a que sus comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas, privacidad, derechos de la personalidad u otros derechos personales o patrimoniales. Asimismo, usted se compromete a que sus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni incluirán virus informáticos u otro tipo de malware que pueda afectar de cualquier forma al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. Está prohibido el uso de direcciones de correo electrónico falsas, hacerse pasar por otra persona e inducir a error —a nosotros o a terceros— sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su veracidad. No nos hacemos responsables ni asumimos ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o por terceros. 

 

SECCIÓN 10. INFORMACIÓN PERSONAL 

Cualquier envío de información personal que haga a través de la Plataforma se rige por nuestra Política de privacidad. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo recogemos y tratamos su información personal. 

 

SECCIÓN 11. USOS PROHIBIDOS 

Además de las otras prohibiciones establecidas en estas Condiciones de servicio, queda prohibido utilizar la Plataforma o su contenido: (a) para cualquier fin ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier normativa, reglamento, ley u ordenanza de ámbito internacional, federal, provincial, estatal o local; (d) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por razón de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus, adware, spyware, gusanos u otros tipos de código malicioso que puedan utilizarse de cualquier forma que afecte o pueda afectar a la funcionalidad u operación de los Servicios, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recoger o rastrear información personal de terceros; (i) para realizar prácticas de phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; (k) para transmitir publicidad o material promocional, incluidos correo basura, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales o cualquier otra forma de solicitud no deseada o no autorizada; o (l) para interferir con las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludirlas. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado si infringe cualquiera de los usos prohibidos. 

 

SECCIÓN 12. ACTUALIZACIONES DE FIRMWARE Y SOFTWARE

Asumimos el compromiso de proporcionarle Servicios seguros, conformes, eficientes y convenientes. Para garantizar la seguridad, fiabilidad y rendimiento continuo de su dispositivo, implementaremos periódicamente actualizaciones de firmware y software (conjuntamente, las «Actualizaciones»). Al utilizar el dispositivo, usted acepta recibir e instalar estas Actualizaciones de conformidad con los siguientes términos:

(a) Actualizaciones automáticas: La mayoría de las Actualizaciones se descargarán e instalarán automáticamente para mejorar el rendimiento del sistema, corregir errores y aplicar parches de seguridad críticos. En función de la configuración de su dispositivo o del sistema, estas Actualizaciones pueden ejecutarse automáticamente sin previo aviso y funcionar en segundo plano para minimizar las interrupciones. Para evitar cualquier duda, este proceso automático no recoge ni trata datos personales, ni vulnera sus derechos de privacidad.

(b) Actualizaciones iniciadas por el usuario: En lo que respecta a las Actualizaciones importantes que incorporen nuevas funciones de relevancia, el sistema le enviará una notificación y le proporcionará las instrucciones de instalación. Usted puede decidir, a su discreción, si desea instalar dichas Actualizaciones. Si activa la instalación automática en su configuración, el sistema le avisará llegado el momento programado, de manera que decida si aceptar o rechazar la opción. Tenga en cuenta que rechazar estas Actualizaciones puede comprometer el acceso a las funciones más recientes o la optimización de la experiencia de uso.

(c) Actualizaciones Obligatorias: En circunstancias críticas —como la corrección de vulnerabilidades graves de seguridad; el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, o el mantenimiento de la compatibilidad esencial del sistema— las Actualizaciones Obligatorias constituyen un requisito. Nos reservamos el derecho a supeditar la continuidad de su uso del dispositivo o de los Servicios relacionados a la correcta instalación de estas Actualizaciones Obligatorias.

 

SECCIÓN 13. EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

13.1 DESCARGO GENERAL DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso que haga de nuestros Servicios será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. 

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso de los Servicios sean exactos o fiables. 

Usted acepta que, en ocasiones, suspendamos los Servicios por períodos de tiempo indefinidos o cancelemos el servicio cuando lo consideremos oportuno, sin previo aviso. 

Usted acepta expresamente asumir el riesgo que pueda derivarse del uso que haga de los Servicios, o de la imposibilidad de utilizarlos. Los Servicios, así como todos los productos y servicios que se le proporcionen a través de ellos, se ofrecen (salvo que nosotros indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para su uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin particular, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción. 

A la atención de los usuarios que utilicen nuestras funciones de uso compartido del vigilabebés: Usted reconoce que la función de uso compartido se ofrece exclusivamente como un canal técnico. Usted es el único responsable de la confianza depositada en cualquier persona a la que conceda acceso, así como del uso de los datos o el comportamiento en materia de privacidad por parte de dichas personas. Si comparte el acceso al dispositivo de forma inapropiada (por ejemplo, con desconocidos o mediante emisiones públicas), usted deberá asumir íntegramente y por su cuenta todas las responsabilidades legales y en materia de privacidad que se deriven de ello. Momcozy no se hace responsable de las vulneraciones de privacidad ni de las consecuencias que se deriven de su decisión de compartir el acceso al dispositivo.

13.2 DESCARGO DE RESPONSABILIDAD EN MATERIA DE SALUD

Nuestros productos y cursos digitales se han creado únicamente como herramientas generales de apoyo al bienestar para acompañarle en su experiencia de crianza. No somos una organización médica. La información, los vídeos, las demostraciones y las recomendaciones que se proporcionan a través de nuestros Servicios no constituyen asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico.

Si necesita asesoramiento profesional en materia jurídica, financiera o médica, deberá consultar a un profesional cualificado en la materia. Debe consultar a un profesional sanitario cualificado antes de participar en cualquier rutina de ejercicio, especialmente si usted:

- Está embarazada, planea quedarse embarazada, está amamantando o se encuentra en proceso de recuperación posparto.

- Padece una afección médica preexistente, por ejemplo, diabetes gestacional, preeclampsia, hipertensión, cardiopatía, disfunción del suelo pélvico o diástasis de rectos.

- Está tomando medicación con receta o se encuentra bajo tratamiento médico.

Nuestros cursos no sustituyen las evaluaciones médicas, la supervisión profesional ni la autorización médica individualizada. Si experimenta dolor, mareos, malestar, sangrado o cualquier preocupación relacionada con su salud mientras realiza los ejercicios, deberá dejar de utilizar los Servicios de inmediato y solicitar atención médica de urgencia.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE PARTICIPA VOLUNTARIAMENTE EN ESTE CURSO Y ASUME DE MANERA VOLUNTARIA TODOS LOS RIESGOS DE LESIONES PERSONALES, ENFERMEDAD O DAÑOS MATERIALES DERIVADOS DEL USO DEL PRODUCTO O DE SU PARTICIPACIÓN EN LOS EJERCICIOS. NINGUNA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS EXCLUIRÁ O LIMITARÁ NUESTRA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NUESTRA NEGLIGENCIA, NI CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA EN VIRTUD DE LAS LEYES IMPERATIVAS DE SU PAÍS DE RESIDENCIA.

13.3 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso, Momcozy o sus directores, responsables, empleados, filiales, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes (conjuntamente, las «Partes de Momcozy») podrán considerarse responsables por lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales de cualquier tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, de ingresos, de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualesquiera daños similares, ya sea que se basen en contratos, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría jurídica, que se deriven de su uso de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de los Servicios, o de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier modo con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo ocasionado como resultado del uso de los Servicios o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través de los Servicios, incluso si se hubiera advertido de su posible ocurrencia.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE LAS PARTES DE MOMCOZY FRENTE A USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN NO EXCEDERÁ EL IMPORTE QUE USTED NOS HAYA PAGADO POR EL PRODUCTO O SERVICIO ESPECÍFICO QUE DÉ LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD, O 500 $, SI ESTA CANTIDAD FUERA SUPERIOR. En aquellos estados o jurisdicciones que no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará a la máxima medida permitida por la ley.

 

SECCIÓN 14. INDEMNIZACIÓN 

Usted se compromete a indemnizar, defender y exonerar de responsabilidad a Momcozy y a nuestra sociedad matriz, entidades asociadas, filiales, socios, directivos, consejeros, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados (conjuntamente, las «Partes de Momcozy») frente a cualquier reclamación o demanda —incluidos los honorarios razonables de abogados— presentada por un tercero como consecuencia de, o derivada de, su incumplimiento de estas Condiciones de servicio o de los documentos a los que estos remiten, o de su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero. 

 

SECCIÓN 15. DIVISIBILIDAD DEL CONTRATO 

En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones de servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, válida y exigible en la máxima medida permitida por la ley, y la parte no exigible se entenderá separada de estas Condiciones de servicio. Esta determinación no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las restantes disposiciones. 

 

SECCIÓN 16. EXTINCIÓN 

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de extinción seguirán en vigor tras la finalización de este contrato para todos los efectos. 

Estas Condiciones de servicio son aplicables salvo y hasta que usted o nosotros decidamos su extinción. Usted podrá dar por terminadas estas Condiciones de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestra Plataforma. 

Si, a nuestro exclusivo juicio, usted incumple —o sospechamos que ha incumplido— cualquier término o disposición de estas Condiciones de servicio, podremos igualmente rescindir este contrato en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive y, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos). 

 

SECCIÓN 17. ACUERDO COMPLETO 

El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. 

Estas Condiciones de servicio y cualesquiera políticas o normas operativas que publiquemos en esta Plataforma o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo íntegro y el entendimiento completo entre usted y nosotros, por lo que rigen su uso del Servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o actual, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de las Condiciones de servicio). 

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de servicio no se interpretará en perjuicio de la parte que las haya redactado. 

 

SECCIÓN 18. INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Envíenos un correo electrónico a la dirección support@momcozy.com si tiene alguna duda sobre las Condiciones de servicio.

 

SECCIÓN 19. PARTICIPACIÓN EN NUESTRA COMUNIDAD: USUARIOS REGISTRADOS

19.1 REGISTRO

Al registrarse para obtener una cuenta a través de cualquiera de los Servicios, usted declara y garantiza que ha alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción (por lo general, 18 años). Los Servicios ofrecidos a los usuarios registrados están sujetos a estas Condiciones y a cualesquiera condiciones adicionales que se especifiquen en la Plataforma correspondiente.

Registro: Usted se compromete a (a) proporcionar únicamente información veraz y actualizada sobre usted (si bien se fomenta el uso de un alias o apodo en lugar de su nombre legal); (b) mantener la seguridad de sus contraseñas y credenciales de identificación; (c) actualizar sin demora la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta para mantenerla exacta y permitir que podamos comunicarnos con usted; y (d) asumir plena responsabilidad por todos los usos de su cuenta. Está prohibido crear cuentas en nombre de otras personas físicas o jurídicas salvo que esté autorizado para ello.

19.2 CUENTA COMPARTIDA

Nuestros Servicios pueden permitir que el titular principal de la cuenta invite a otros usuarios, como familiares o cuidadores, para que accedan a determinados dispositivos, perfiles de menores o información relacionada a través de sus propias cuentas registradas. Si usted se une como usuario invitado o de uso compartido, podrá ver, añadir, editar, cargar o interactuar de otro modo con ciertas informaciones, según los permisos otorgados por el titular principal de la cuenta y las funciones disponibles a través de los Servicios.

Al crear una cuenta, aceptar una invitación o acceder a los Servicios como usuario invitado o de uso compartido, usted reconoce y acepta que (1) su acceso como usuario invitado o de uso compartido está sujeto a la gestión y control del titular principal de la cuenta; (2) el titular principal de la cuenta puede añadir, modificar, limitar, suspender o revocar su acceso en cualquier momento; y (3) usted es responsable de garantizar que toda la información que añada, edite, cargue o proporcione de cualquier otro modo a través de los Servicios sea exacta, adecuada y lícita.

 

SECCIÓN 20. DISPUTAS

LEA DETENIDAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE AFECTA A SUS DERECHOS. USTED Y MOMCOZY ACEPTAN LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES OBLIGATORIAS DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS:

20.1 LEYES APLICABLES

La validez, interpretación, modificación, ejecución y resolución de controversias derivadas de estas Condiciones se regirán por (a) la legislación alemana, si usted reside en Europa; (b) la legislación del Estado de Colorado, si usted reside en los Estados Unidos; y (c) la legislación de Singapur, si usted reside en un país o región distinto de Europa y de los Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Si no existiera una legislación aplicable, regirán las prácticas comerciales o los usos mercantiles internacionales.

20.2 RESOLUCIÓN INFORMAL DE DISPUTAS PREVIA AL ARBITRAJE

Ambas partes se comprometen a emplear sus mejores esfuerzos para resolver de manera amistosa cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de estas Condiciones (una «Disputa»). Toda Disputa estará sujeta en primer lugar a un intento de resolución mediante consultas entre las partes. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el cumplimiento de este procedimiento informal de resolución de disputas constituirá un requisito previo para iniciar el arbitraje. Este procedimiento no impide que cualquiera de las partes solicite medidas ante un tribunal de reclamaciones de pequeña cuantía, cuando ello sea posible, ni que pida medidas cautelares urgentes.

Dichas consultas deberán iniciarse en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha en que una de las partes haya remitido a la otra, u otras, una solicitud escrita para llevarlas a cabo. La solicitud escrita deberá enviarse a support@momcozy.com indicando su nombre, dirección de correo electrónico, la descripción fáctica y la base jurídica de la Disputa, así como los daños u otras medidas solicitadas.

Si en el plazo de los treinta (30) días siguientes al inicio de dichas consultas la Disputa no pudiera resolverse, esta se someterá a arbitraje, salvo que las partes acuerden mutuamente una prórroga.

20.3 ARBITRAJE OBLIGATORIO

Toda Disputa se someterá a arbitraje en el siguiente lugar:

Si usted reside en Europa, cualquier Disputa que pueda surgir se resolverá de forma definitiva conforme al Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (CCI), por uno o más árbitros designados de acuerdo con dicho Reglamento. La sede del arbitraje será Fráncfort del Meno, Alemania. El idioma usado en el arbitraje será el inglés.

Si usted reside en los Estados Unidos, cualquier Disputa que pueda surgir se resolverá mediante un arbitraje individual y vinculante conforme a las normas de la American Arbitration Association aplicables a las disputas de consumo. Si, por cualquier motivo, se presentara una Disputa ante los tribunales en lugar de mediante arbitraje —incluido el supuesto de que el acuerdo de arbitraje se considere inaplicable—, ambas partes acuerdan que dicha disputa se litigará exclusivamente ante los tribunales federales o estatales de Denver, Colorado (EE. UU.), aceptándose la competencia personal de dichos tribunales.

Si usted reside en Asia o en cualquier otra jurisdicción o región fuera de Europa y de los Estados Unidos, toda Disputa que pudiera surgir se someterá a arbitraje ante el Singapore International Arbitration Centre (SIAC), el cual se llevará a cabo de conformidad con el reglamento de arbitraje del SIAC en vigor en el momento de presentar la solicitud de arbitraje. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes. El idioma usado en el arbitraje será el inglés.

20.4 RENUNCIAS A ACCIONES COLECTIVAS Y A JUICIO CON JURADO

Usted y Momcozy acuerdan que cualquier Disputa que pudiera surgir se plantee únicamente a título individual, por lo que no podrá interponerse actuando como demandante o como miembro de un grupo en ninguna acción colectiva, consolidada o representativa. Quedan prohibidos los arbitrajes colectivos, las acciones colectivas y las acciones representativas. Solo podrán concederse medidas a título individual. 

Las partes acuerdan separar y litigar ante los tribunales cualquier solicitud de medidas cautelares de carácter público una vez concluido el arbitraje relativo a la reclamación subyacente y a todas las demás reclamaciones. Esto no impide que cualquiera de las partes participe en un acuerdo colectivo.

Usted y Momcozy renuncian, de manera consciente e irrevocable, a cualquier derecho a un juicio con jurado en cualquier acción, procedimiento o reconvención.

20.5 Divisibilidad del contrato

Si alguna parte de estos términos de arbitraje se considerara ilegal o inaplicable, el resto permanecerá en vigor. No obstante, si esa invalidez parcial permitiera el arbitraje colectivo o una acción colectiva, toda esta sección de resolución de disputas será inaplicable en su totalidad.

 

Anexo 1: Entidades contratantes

SU LUGAR DE RESIDENCIA	ENTIDAD CONTRATANTE DE MOMCOZY	DIRECCIÓN DE CONTACTO
Unión Europea y Reino Unido	Lutejiacheng Maternal and Child Products GmbH	Sternstraße 67, 40479 Düsseldorf, Alemania
América del Norte y América del Sur	Root Technology Ltd.	1624 Market St, Ste 226, Denver, CO 80202 Estados Unidos de América
Asia-Pacífico y otras jurisdicciones	ROOT INNOVATION TECHNOLOGY (SINGAPORE) PTE. LTD.	260B ANG MO KIO STREET 21, #18-153, KEBUN BARU COURT, SINGAPORE 562260, SINGAPUR