Shipping policy

Envío y entrega

Las tarifas y políticas de envío estándar de Momcozy.com se aplican a todos los artículos enviados a Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, Italia, España, Francia, Alemania y Arabia Saudita, incluyendo el envío gratuito en pedidos que califiquen. Para otros países, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar tu pedido.

INFORMACIÓN DE ENVÍO

A. El tiempo de entrega del pedido se divide en dos partes:

●Tiempo de procesamiento: 1 - 2 días hábiles

●Tiempo de envío: 3-8 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos). Para ubicaciones rurales, permite hasta 20 días hábiles. Las tarifas de envío están sujetas a cambios.

País/Región Costo Tiempo de Envío
Estados Unidos US$4.99 - pedidos menores a US$24.99 3-5 días hábiles
Canadá/Australia US$5.99 - pedidos menores a US$24.99 3-5 días hábiles
Reino Unido/Italia/España/Francia/Alemania US$4.99 - pedidos menores a US$24.99 7-12 días hábiles
Emiratos Árabes Unidos/Arabia Saudita US$4.99 - pedidos menores a US$24.99 7-20 días hábiles


Propiedad, Términos y Riesgos

Enviaremos el pedido en un plazo de dos a tres días hábiles, EXCEPTO los pedidos anticipados. Asegúrate de que los datos de tu dirección sean correctos, ya que una vez que el paquete esté en tránsito, no podremos redirigirlo. Es tu responsabilidad verificar esta información.

Notas:

1) El envío exprés no está disponible para apartados postales (P.O. Boxes) ni direcciones APO/FPO.

2) El tiempo de envío no incluye el período de procesamiento de 1 a 3 días necesario para preparar tu pedido desde la fecha en que se realizó. Puede haber retrasos debido a una dirección incorrecta, procedimientos de despacho de aduana u otras circunstancias.


3) Los aranceles aduaneros corren a cargo del cliente.

Verifica tu Pedido y Envío

Puedes rastrear tu pedido una vez que hayas recibido la confirmación por correo electrónico. También puedes revisar el estado de tu pedido a través de nuestra página de seguimiento en línea.

Normalmente, si tu pedido ya ha sido enviado (has recibido el número de seguimiento o el estado de tu pedido aparece como completado), no podrá ser cancelado.



Momcozy también gestiona todo el servicio de atención al cliente y las devoluciones de productos. Si necesitas ayuda, visita nuestra sección "Atención al Cliente” en la parte inferior de cualquier página de nuestro sitio web.
 
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